บริการช่วยเหลือของ Master Safety
บริการช่วยเหลือเกี่ยวกับสินค้า
สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่เสียหายใดๆ เพียงส่งคืนพร้อมอุปกรณ์ และบรรจุภัณฑ์ที่มาพร้อมเครื่องพร้อมใบเสร็จรับเงินต้นฉบับ (หรือใบเสร็จของขวัญ) ภายใน 14 วันนับจากวันที่คุณได้รับผลิตภัณฑ์ และเราจะแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินตามการชำระเงินเดิม กระบวนการ นอกจากนี้ โปรดทราบสิ่งต่อไปนี้:
- สามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ได้เฉพาะช่องทางที่สั่งซื้อในตอนแรกเท่านั้น เช่น สั่งซื้อผ่านช่องทาง Shopee ให้ติดต่อส่งคืนผ่านช่องทางนั้นๆ
- ผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ไม่สามารถส่งคืนได้: ถุงมือ ถุงเท้า ที่ได้มีการฉีกบรรจุภัณฑ์ห่อหุ้ม และใช้ทดลองสวมใส่แล้ว
- สำหรับการส่งคืนรายการที่เทียบเท่าเงินสด และธุรกรรมที่มีมูลค่ามากกว่า 10,000 บาท Master Safety จะทำการคืนเงินให้คุณภายใน 14 วันทำการ
- หากคุณต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์เดียวกันตั้งแต่สิบรายการขึ้นไป คุณต้องกลับไปติดต่อที่ช่องทางที่ซื้อในตอนแรก
- ในกรณีของสินค้าที่ส่งคืนพร้อมใบรับของขวัญ Master Safety จะเสนอบัตรของขวัญใช้แทนเงินสดให้คุณ
สำหรับการคืนเงิน หรือคืนสินค้า
- ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้จากทุกช่องทางของเรา บอกสาเหตุที่ต้องการขอคืนเงิน หรือคืนสินค้า ลูกค้าจะต้องถ่ายรูปสินค้า และสภาพกล่อง พร้อมส่งใบเสร็จให้กับเจ้าหน้าที่ของเรา
- รอการตอบกลับจากทีมงานของเรา หากไม่มีการติดต่อกลับภายใน 7 วัน กรุณาติดต่อกลับมาอีกครั้ง
- หลังจากที่เราอนุมัติคำขอคืนเงิน หรือคืนสินค้า ให้คุณทำการแพ็คสินค้าที่ต้องการส่งคืน และทำการจัดส่งไปที่ บริษัท มาสเตอร์ เซฟตี้ จำกัด, 95/13 ศุภลัยวิลล์ ลำลูกกา คลอง 5, หมู่ 17, บึงคำพร้อย, ลำลูกกา, ปทุมธานี, 12150, ภายในระยะเวลา 3 วัน นับตั้งแต่วันที่การขอคืนสินค้าได้รับการอนุมัติ ลูกค้าสามารถหาทางจัดส่งสินค้ากลับได้ทุกช่องทางที่ลูกค้าสะดวก
◦ กรุณาระบุชื่อผู้จัดส่ง และเบอร์ติดต่อกลับ
◦ เลขติดตามพัสดุ ระบุบริษัทที่ใช้ในการขนส่ง
◦ หลักฐานยืนยันการจัดส่ง บิลใบเสร็จ และอื่นๆ
* ข้อควรระวัง *
- กรุณาระวังเรื่องแผ่นปะหน้า ควรจะใช้หมึกกันน้ำ และแปะเทปทับ หรือใส่ซองกันน้ำให้มิดชิด
- ลูกค้าควรจะแนบบิลใบเสร็จลงในกล่อง ไม่ใช่แปะไว้ที่นอกตัวกล่อง
- ไม่ใช้เทป หรือกาว ทาลงบนตัวกล่องสินค้าแล้วนำกระดาษมาห่อทับ หากกล่องสินค้าเสียหาย ทางเราขอสวงนสิทธิ์ในการคืนเงิน หรือคืนสินค้า